mk one

Ihre IT läuft.
Darum kümmere ich mich.

Your IT keeps running.
That's my job.

MK One ist die IT-Betreuung für kleine Unternehmen in und um Trier, die keine eigene IT-Abteilung haben — und auch keine brauchen. Ein Ansprechpartner, feste Preise, kein Vertragsbindungs-Theater. Wartung, Backups, Überwachung und schnelle Hilfe, wenn etwas nicht geht.

MK One provides IT support for small companies in and around Trier that have no IT department of their own — and don't need one. One person to talk to, published prices, no lock-in contracts. Maintenance, backups, monitoring and quick help when something stops working.

Anfrage schreibenGet in touch Was ich macheWhat I do
Erfahrung in der IT seit 2014 Experience in IT since 2014 Antwort innerhalb von 24 Stunden Reply within 24 hours Region Trier und Umgebung Area Trier and surroundings
Klingt bekannt?Sound familiar?

Die meisten Anfragen fangen mit einem dieser Sätze an.

Most enquiries start with one of these sentences.

Wir wissen nicht, ob unsere Backups überhaupt laufen.

Dann sehen wir gemeinsam nach — und testen einmal, ob sich die Daten wirklich zurückholen lassen. Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist nur eine Hoffnung.

We have no idea whether our backups are actually running.

Then let's look together — and test once whether the data really comes back. A backup that has never been restored is just a hope.

Der Server ist ausgefallen, und keiner hat es gemerkt.

Dafür gibt es Überwachung: Server, Internetleitung und wichtige Programme melden sich von selbst, wenn etwas nicht stimmt. Ich sehe es meist, bevor Sie es merken.

The server went down and nobody noticed.

That's what monitoring is for: servers, internet connection and key applications report in on their own when something is wrong. Usually I see it before you do.

Unsere E-Mails landen beim Kunden im Spam-Ordner.

Meistens sind es fehlende Einträge in den Domain-Einstellungen. Das ist eine Sache von wenigen Stunden — danach kommen Ihre Mails wieder an.

Our emails keep landing in the customer's spam folder.

Usually it comes down to missing entries in your domain settings. That's a matter of a few hours — after that your mail arrives again.

Der eine Kollege weiß, wie das läuft. Sonst niemand.

Ich schreibe auf, wie Ihre IT aufgebaut ist: Zugänge, Geräte, Abläufe. Damit der Betrieb nicht an einer einzigen Person hängt — auch nicht an mir.

One colleague knows how it all works. Nobody else does.

I write down how your IT is put together: accounts, devices, procedures. So the business doesn't depend on a single person — including me.

Wir würden ja gern jemanden fragen. Aber wen?

Genau darum gibt es MK One. Schreiben Sie mir, was gerade nicht funktioniert — ich sage Ihnen ehrlich, ob und wie ich helfen kann. Auch, wenn die Antwort „nicht ich“ ist.

We'd happily ask someone. But who?

That's exactly why MK One exists. Tell me what isn't working and I'll give you an honest answer on whether and how I can help — including “not me” when that's the case.

Sie müssen mir nichts in Fachsprache erklären. Beschreiben Sie einfach, was Sie sehen — den technischen Teil übernehme ich.

You don't need to explain anything in technical terms. Just describe what you see — the technical part is on me.

LeistungenServices

Alles, was eine kleine Firma an IT braucht — und nichts darüber hinaus.

Everything a small company needs from IT — and nothing beyond it.

Vor Ort in der Region Trier oder per Fernwartung. Was sich remote lösen lässt, löse ich remote: schneller für Sie, günstiger als eine Anfahrt.

On site in the Trier area or remotely. Whatever can be fixed remotely, I fix remotely: faster for you and cheaper than a call-out.

Datensicherung

Ein Sicherungskonzept, das zu Ihrer Firma passt — und ein regelmäßiger Test, ob die Daten im Notfall auch wirklich zurückkommen. Auch für Microsoft 365: Microsoft sichert Ihre Postfächer nicht so, wie die meisten annehmen.

Backup

A backup setup that fits your company — plus regular tests that the data really comes back in an emergency. Microsoft 365 included: Microsoft does not protect your mailboxes the way most people assume.

Überwachung

Server, Netzwerk und wichtige Dienste werden rund um die Uhr überwacht. Fällt etwas aus, bekomme ich die Meldung — nicht Sie den Ärger.

Monitoring

Servers, network and key services are watched around the clock. If something fails, I get the alert — instead of you getting the trouble.

Wartung und Updates

Feste Wartungstermine mit Checkliste statt Update-Chaos zwischendurch. Sie erfahren vorher, was passiert, und hinterher, was gemacht wurde.

Maintenance and updates

Scheduled maintenance windows with a checklist instead of updates whenever. You know in advance what will happen, and afterwards what was done.

Microsoft 365 und E-Mail

Einrichtung, Umzug von altem Mailanbieter, Aufräumen gewachsener Zugriffsrechte, Lizenzen prüfen — und dafür sorgen, dass Ihre Mails zuverlässig ankommen.

Microsoft 365 and email

Setup, migration from an old mail provider, cleaning up permissions that grew over the years, reviewing licences — and making sure your mail reliably arrives.

Störungen und Fehlersuche

Drucker, Netzwerk, Rechner, Programme: Wenn etwas nicht geht, suche ich die Ursache statt am Symptom herumzudoktern. Und sage Ihnen, was es war.

Faults and troubleshooting

Printers, network, computers, applications: when something breaks I look for the cause instead of patching the symptom. And I tell you what it was.

Grundschutz

Firewall, gesicherter Zugang von außen, Passwortverwaltung, Zwei-Faktor-Anmeldung. Die Grundlagen ordentlich gemacht — ohne Sicherheits-Show und ohne Panikmache.

Basic security

Firewall, secure remote access, password management, two-factor sign-in. The basics done properly — no security theatre, no scare tactics.

Dokumentation

Ihre IT schriftlich festgehalten: Geräte, Zugänge, Verträge, Abläufe. Das klingt unspektakulär und rettet im Ernstfall Tage.

Documentation

Your IT written down: devices, accounts, contracts, procedures. It sounds unexciting and saves days when things go wrong.

Beratung vor dem Kauf

Neue Rechner, neuer Server, Cloud oder doch nicht? Ich sage Ihnen, was Sie brauchen — und was Sie sich sparen können. Ich verkaufe keine Hardware auf Provision.

Advice before you buy

New computers, a new server, cloud or not? I'll tell you what you need — and what you can skip. I don't sell hardware on commission.

PreisePricing

Zwei Wege, und beide stehen hier.

Two options, and both are listed here.

Sie können mich stundenweise buchen, wenn etwas ist. Oder als monatliche Betreuung, damit möglichst wenig ist. Die Pauschale ist monatlich kündbar — keine Laufzeit, keine Kündigungsfristen über einen Monat hinaus.

You can book me by the hour when something happens. Or take a monthly plan so that as little as possible happens. The plan can be cancelled monthly — no minimum term, no notice period beyond one month.

Paket S
89 € / Monat
  • bis 5 Arbeitsplätze, 1 Server
  • Überwachung rund um die Uhr
  • Updates und Backup-Kontrolle
  • 30 Minuten Support inklusive
Plan S
€89 / month
  • up to 5 workstations, 1 server
  • monitoring around the clock
  • updates and backup checks
  • 30 minutes of support included
Paket M
159 € / Monat
  • bis 10 Arbeitsplätze, 2 Server
  • Überwachung rund um die Uhr
  • Updates und Backup-Kontrolle
  • 1 Stunde Support inklusive
Plan M
€159 / month
  • up to 10 workstations, 2 servers
  • monitoring around the clock
  • updates and backup checks
  • 1 hour of support included
Paket L
279 € / Monat
  • bis 20 Arbeitsplätze, 3 Server
  • Überwachung rund um die Uhr
  • Updates und Backup-Kontrolle
  • 2 Stunden Support inklusive
Plan L
€279 / month
  • up to 20 workstations, 3 servers
  • monitoring around the clock
  • updates and backup checks
  • 2 hours of support included
70 € pro Stunde

Abrechnung in 15-Minuten-Schritten, Fahrtkosten 0,30 € pro Kilometer. Ohne Betreuungspauschale genauso möglich — nur eben ohne Überwachung im Hintergrund.

€70 per hour

Billed in 15-minute increments, travel costs €0.30 per kilometre. Available without a monthly plan as well — just without the monitoring running in the background.

Die inklusiven Support-Zeiten gelten für Hilfe per Fernwartung und Telefon. Einsätze vor Ort rechne ich immer nach Aufwand ab. Vor größeren Arbeiten bekommen Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung mit Kostenrahmen — damit keine Überraschung auf der Rechnung steht. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus: Für Firmen und Einrichtungen ohne Vorsteuerabzug sind meine Rechnungen dadurch rund 19 % günstiger.

The included support time covers remote and phone help. On-site visits are always billed by time spent. Before any larger piece of work you get a written order confirmation with a cost estimate, so there are no surprises on the invoice. Under the German small-business rule (§ 19 UStG) I don't charge VAT: for organisations that can't reclaim input tax, my invoices are around 19 % cheaper as a result.

Über michAbout
Mathias Krohs, Inhaber von MK One — Porträt in Schwarzweiß

Mathias Krohs

Inhaber · MK One · TrierOwner · MK One · Trier

Hauptberuflich verantworte ich die IT-Infrastruktur eines Unternehmens — Server, Netzwerke, Backups, Sicherheit. Das ist seit über zehn Jahren mein Alltag, und ich mache es gern.

MK One ist mein Nebengewerbe und bewusst klein gehalten: kein Systemhaus, keine Hotline, kein Ticketsystem. Wer hier schreibt, bekommt Antwort von der Person, die anschließend auch die Arbeit macht. Das begrenzt die Zahl der Kunden, die ich betreuen kann — dafür weiß ich bei jedem, wie es dort aussieht.

Privat läuft bei mir zu Hause ein eigener Server, auf dem ich Dinge erst selbst ausprobiere, bevor ich sie jemandem empfehle. Wenn ich Ihnen etwas vorschlage, habe ich es meistens schon einmal selbst kaputt gemacht und wieder heil bekommen.

Und wenn ein Auftrag nicht zu mir passt oder zu groß ist, sage ich das. Das ist für uns beide günstiger als der Versuch.

In my main job I'm responsible for a company's IT infrastructure — servers, networks, backups, security. That has been my daily work for more than ten years, and I enjoy it.

MK One is my side business and deliberately small: no IT house, no hotline, no ticket system. Whoever writes here gets an answer from the person who then does the work as well. That limits how many clients I can look after — in return I know what every one of them looks like.

At home I run my own server, where I try things out myself before recommending them to anyone. If I suggest something to you, chances are I've already broken it once and put it back together.

And if a job doesn't suit me or is too big, I'll say so. That's cheaper for both of us than finding out later.

Tätig seit
IT-Erfahrung seit 2014
Schwerpunkte
Backup und Wiederherstellung, Überwachung, Microsoft 365, Wartung, Dokumentation
Arbeitsweise
Fernwartung bevorzugt, vor Ort in der Region Trier
Erreichbarkeit
Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Active since
Working in IT since 2014
Focus
Backup and restore, monitoring, Microsoft 365, maintenance, documentation
How I work
Remote where possible, on site in the Trier area
Availability
Usually a reply within 24 hours on working days
In ArbeitIn progress

Zwei Dinge, die hier noch entstehen.

Two things still being built here.

Vorlagen und Werkzeuge

Checklisten, die ich selbst benutze

Als Erstes ein Wartungs-Kit: Checkliste und Ablaufplan für planbare Wartung statt Reparatur unter Zeitdruck. Danach Vorlagen, um nach einer Störung festzuhalten, was passiert ist und was daraus folgt.

Templates and tools

Checklists I use myself

First up: a maintenance kit — checklist and procedure for planned maintenance instead of repairs under time pressure. After that, templates for recording what happened after an outage and what follows from it.

Notizen aus dem Homelab

Was ich beim Ausprobieren lerne

Für technisch Interessierte: was auf meinem eigenen Server funktioniert, was um drei Uhr nachts kaputtgeht und was es wirklich kostet. Ungeschönt, mit Konfigurationen zum Nachbauen.

Notes from the homelab

What I learn from trying things out

For the technically curious: what works on my own server, what breaks at three in the morning and what it really costs. Unvarnished, with configurations you can rebuild.

Sagen Sie mir, was nicht funktioniert.

Tell me what isn't working.

Eine kurze Mail reicht: Was ist das Problem, wie groß ist die Firma, wie dringend ist es? Ich melde mich in der Regel innerhalb von 24 Stunden — und sage offen, ob ich der Richtige dafür bin.

A short email is enough: what's the problem, how big is the company, how urgent is it? I usually reply within 24 hours — and I'll tell you frankly whether I'm the right person for it.

kontakt@mk-one.de

Ein erstes Gespräch, um zu klären, ob es passt, kostet nichts.

A first conversation to find out whether we're a fit is free.